La hâte du conseil municipal de Rimouski à lancer le nouveau service de transport en commun Citébus – tôt au début du mois de janvier – suscite plus de questionnements que d'applaudissements. Partant pourtant d’une bonne intention, cette précipitation rime, hélas, avec improvisation.
Il était manifeste, lundi matin, que l’agence de communication mandatée pour faire connaître le service Citébus a raté le bateau – délai serré ou pas. Oui, l’information se retrouvait sur le site Internet de la Ville de Rimouski. Mais combien de Rimouskois ont pris la peine d’aller le consulter ? Et on conviendra que les gens qui se promènent avec un EXOPC ou un iPad sous le bras ne sont pas légion dans les rues de Rimouski… Il appartient maintenant à cette firme de communication de Québec de nous surprendre.
Reste que les signes trahissant la précipitation de la mise en place du service Citébus ne manquent pas. Les pancartes indiquant les arrêts et les heures de passage des autobus urbains ne sont pas prêtes à être installées, la mise en opération des Citébus ne coïncide pas avec l'entrée en vigueur de la nouvelle tarification et le nouveau service n'est pas arrimé avec celui de la MRC.
Ce dernier point est le plus inexplicable. Cela fait des mois que l’on sait que Rimouski travaille à implanter un nouveau service de transport en commun alliant les autobus et les Taxibus, mais les discussions avec la MRC de Rimouski-Neigette ne semblent pas avoir progressé. Inexcusable.
Ces deux organisations ont trop travaillé en vase clos dans le dossier du transport en commun. Elles doivent arriver rapidement avec des solutions pour que leurs services respectifs soient complémentaires – ce qui inclut des droits de transfert pour éviter que les usagers paient deux fois. Si la volonté politique réellement est là, les organisations doivent agir.
La Société des transports de Rimouski était-elle prête à lancer le nouveau service le 10 janvier ? Il est évident que non. L’organisme a d’ailleurs appris lundi seulement, et ce, par l'entremise des médias, que le dépliant expliquant le service sera acheminé à tous les foyers rimouskois...
Il faut toutefois donner la chance au coureur. La Société des transports de Rimouski s’est dit en mode écoute et prend des notes pour améliorer le service. Aussi, même si le service Citébus a été lancé dans la précipitation, il ne faut pas non plus le juger trop rapidement. Donnons quelques semaines à l’organisation pour corriger les irritants et aux usagers pour s’approprier les Citébus.
Il était manifeste, lundi matin, que l’agence de communication mandatée pour faire connaître le service Citébus a raté le bateau – délai serré ou pas. Oui, l’information se retrouvait sur le site Internet de la Ville de Rimouski. Mais combien de Rimouskois ont pris la peine d’aller le consulter ? Et on conviendra que les gens qui se promènent avec un EXOPC ou un iPad sous le bras ne sont pas légion dans les rues de Rimouski… Il appartient maintenant à cette firme de communication de Québec de nous surprendre.
Reste que les signes trahissant la précipitation de la mise en place du service Citébus ne manquent pas. Les pancartes indiquant les arrêts et les heures de passage des autobus urbains ne sont pas prêtes à être installées, la mise en opération des Citébus ne coïncide pas avec l'entrée en vigueur de la nouvelle tarification et le nouveau service n'est pas arrimé avec celui de la MRC.
Ce dernier point est le plus inexplicable. Cela fait des mois que l’on sait que Rimouski travaille à implanter un nouveau service de transport en commun alliant les autobus et les Taxibus, mais les discussions avec la MRC de Rimouski-Neigette ne semblent pas avoir progressé. Inexcusable.
Ces deux organisations ont trop travaillé en vase clos dans le dossier du transport en commun. Elles doivent arriver rapidement avec des solutions pour que leurs services respectifs soient complémentaires – ce qui inclut des droits de transfert pour éviter que les usagers paient deux fois. Si la volonté politique réellement est là, les organisations doivent agir.
La Société des transports de Rimouski était-elle prête à lancer le nouveau service le 10 janvier ? Il est évident que non. L’organisme a d’ailleurs appris lundi seulement, et ce, par l'entremise des médias, que le dépliant expliquant le service sera acheminé à tous les foyers rimouskois...
Il faut toutefois donner la chance au coureur. La Société des transports de Rimouski s’est dit en mode écoute et prend des notes pour améliorer le service. Aussi, même si le service Citébus a été lancé dans la précipitation, il ne faut pas non plus le juger trop rapidement. Donnons quelques semaines à l’organisation pour corriger les irritants et aux usagers pour s’approprier les Citébus.
