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27 octobre 2017

Hausse des ventes de 1,7 % à la SAQ – 2e trimestre de son exercice 2017-2018

Pour le deuxième trimestre de son exercice 2017-2018, débuté le 18 juin et clos le 9 septembre 2017, la SAQ a réalisé des ventes de 752,2 M$, une augmentation de 12,9 M$ (1,7 %) par rapport à l'exercice précédent. Le résultat net, entièrement remis au gouvernement du Québec au bénéfice des Québécois, s'est élevé à 266,2 M$ (-4,5 %).

Cette variation est attribuable aux réductions de prix octroyées à la clientèle depuis novembre dernier. En lien avec sa stratégie et sa planification budgétaire, la SAQ prévoit enregistrer une croissance de son résultat net à la fin de l'exercice grâce aux mesures d'efficience et à ses stratégies commerciales.

Augmentation globale des ventes

·         Au cours du deuxième trimestre 2017-2018, les ventes du réseau des succursales et des centres spécialisés ont atteint 673,3 M$, une hausse de 13 M$ (+2 %). Les ventes en volume de ce réseau se sont accrues de 2,8 millions de litres, totalisant 40,9 millions de litres (+7,3 %).

·         Les ventes enregistrées auprès des grossistes-épiciers se sont établies à 78,9 M$ (-0,1 %). Les ventes en volume de ce réseau ont totalisé 9,3 millions de litres, une diminution de 0,2 million de litres (-2,1 %).

·         Pour la période de 24 semaines terminée le 9 septembre 2017, les ventes ont atteint 1,451 milliard de dollars, soit une croissance 21 M$ (+1,5 %) comparativement à la même période de l'exercice précédent. En volume, les ventes se sont élevées à 97 millions de litres, une hausse de 4,7 millions de litres (+5,1 %).

Diminution des charges nettes

·         Les charges nettes du deuxième trimestre ont totalisé 114,4 M$, une diminution de 6,6 M$ (-5,5 %) par rapport à l'exercice précédent, malgré une augmentation de volume.

·         Exprimé en fonction des ventes, le ratio des charges nettes a affiché un taux de 15,2 % comparativement à 16,4 % au deuxième trimestre de 2016-2017.

Ces résultats démontrent les efforts continus mis en œuvre afin d'améliorer l'efficacité de l'organisation tout en continuant d'offrir à la clientèle un service personnalisé de grande qualité.

Initiatives mises en place pour les clients au cours des derniers mois

Implantation de deux nouvelles succursales

·         Le 5 octobre dernier, la SAQ a ouvert la nouvelle succursale SAQ LaSalle-Dollard-Newman afin de mieux servir les clients de ce secteur. Cette implantation porte maintenant à 407 le nombre de succursales à travers le Québec.

·         En juin dernier, la SAQ a implanté la nouvelle succursale SAQ Prévost, dans les Laurentides.

Ouverture d'une succursale expérientielle

·         En septembre, la SAQ a ouvert une succursale entièrement réaménagée dans le Carrefour Laval. Il s'agit d'une succursale unique où sont testés plusieurs éléments ou concepts qui pourraient être implantés dans le réseau. Ce magasin laboratoire se démarque par son approche novatrice où le partage, la découverte et l'accessibilité sont au rendez-vous.

La SAQ remporte le prix Expérience client omnicanale

Dans le cadre de l'événement eCommerce-Québec organisé par le Conseil québécois du commerce de détail (CQCD), la SAQ a reçu le prix Expérience client omnicanale.

Ce prix récompense la façon dont la SAQ a su intégrer une expérience omnicanale à tous les niveaux de son approche client, soit grâce à son réseau de plus de 400 succursales, SAQ.com, son application mobile et transactionnelle, SAQ Inspire et son utilisation des médias sociaux.

Le Rapport trimestriel T2 2017-2018 est disponible dès maintenant dans SAQ.com.

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